Voici quelques pistes :

Dans l'application

Après avoir téléchargé l’application Adrénalivre sur GooglePlay ou AppStore, démarrez cette dernière. Appuyez sur le bouton « Se connecter » et choisissez l’option « Première visite sur l’application ». Ensuite, choisissez de vous inscrire via votre compte « Facebook » ou « Google » ou en utilisant votre adresse e-mail.

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Pour vous connecter, rien de plus simple. Dès l’application lancée, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Se connecter » puis de renseigner vos identifiants de connexion. 

Attention, vous ne pourrez vous connecter qu’en utilisant le mode d’inscription précédemment choisi. Ainsi, si vous avez décidé de vous inscrire en utilisant le connecteur Facebook, vous ne pourrez que vous connecter avec ce dernier. 

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Pour supprimer un livre téléchargé (disponible en mode hors connexion), vous devez vous rendre dans le menu « Ma Bibliothèque ». Choisissez le livre que vous souhaitez supprimer de votre téléphone et appuyez sur la croix blanche située en haut à droite de la couverture. Apparaitra ensuite une fenêtre de confirmation qu’il vous suffira de valider en appuyant sur le bouton « Oui ». Le livre sera donc supprimé de votre téléphone et vous ne pourrez plus y accéder en étant hors connexion. 

Attention : supprimer un livre veut simplement dire ne plus le rendre disponible « hors connexion ». Même en le supprimant, vous conserverez la possibilité de la lire en étant connecté à internet et vous garderez également vos données de progression.

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Choisissez votre série, puis votre épisode. Une fois sur la page de l’épisode voulu, appuyez sur le bouton situé à droite du bouton « lire ». Votre livre est en train de se télécharger. Une fois disponible en mode « Hors connexion », vous remarquerez que l’icône s’est transformé en un téléphone vert.

Un livre disponible en mode « Hors connexion » signifie que vous n’avez plus besoin d’être connecté à internet pour y accéder.

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Au démarrage de l’application, il conviendra d’appuyer sur le bouton « Lire en mode hors connexion » puis de choisir votre livre parmi ceux que vous avez préalablement téléchargé.

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Sur l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton en haut à gauche (3 barres horizontales) puis choisissez « Obtenir des Plumes ». Dans la section « Acheter des plumes », vous pouvez choisir différents lots de plumes. L’achats de plumes s’effectue via un achat In-App, c’est à dire en utilisant le moyen de paiement préalablement enregistré sur GooglePlay ou l’AppStore.

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Si vous n’avez pas de possibilité d’acheter des plumes par carte bancaire, notez qu’il existe d’autres moyens de paiement.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien disponible sous le bloc Code promo.
Vous serez envoyé sur une page d’aide, sur laquelle il est possible de choisir un mode de paiement plus adapté à votre profil, en fonction de votre pays.

Sur l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton en haut à gauche (3 barres horizontales) puis choisissez « Obtenir des Plumes ». Dans la section « Gagner des Plumes », appuyez sur le bouton « Play ». Il ne vous reste plus qu’à regarder la publicité ENTIÈREMENT, si vous coupez cette dernière avant vous n’aurez pas votre plume offerte.

Attention : l’obtention de plume gratuite est limitée à 3 par jour.

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Sur l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton en haut à gauche (3 barres horizontales) puis choisissez « Obtenir des Plumes ». Dans la section « Recevez des plumes », inscrivez votre code promotionnel dans le champs dédié.

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Afin de pouvoir lire vos livres préférés sans connexion internet, vous devez les télécharger sur votre téléphone.

Pour ce faire, vous pouvez suivre la procédure expliquée dans la rubrique « Télécharger un livre pour le rendre disponible Hors connexion ».

    Dans un livre

    Au sein d’un livre, appuyez sur le bouton en haut à droite de votre écran (il peut prendre, en fonction des livres, différentes formes, mais est toujours présent et au même endroit). Dans le nouvel écran, choisissez en bas à droite le bouton « Fermer le livre ». À ce moment un pop-up surgit, vous n’avez qu’à confirmer votre choix en appuyant sur « Oui ». Enfin, vous revenez sur la couverture du livre, vous pourrez revenir sur le catalogue en appuyant sur le bouton « Catalogue ». 

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    Vous êtes bloqué lors de votre lecture et vous voyez un message d’erreur en haut de votre écran.

    Vous pouvez résoudre le problème en supprimant le livre et en le téléchargeant de nouveau comme suit :

     

    Etape n°1 : fermez complètement l’application > Ré-ouvrez l’application > Supprimez le livre > Téléchargez de nouveau le livre 

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    Etape n° 2 : si le problème persiste, contactez-nous en nous envoyant un screenshot de l’endroit où vous êtes bloqué.

    Si au cours de votre lecture, vous ne voyez plus de choix apparaître, ne paniquez pas ! Regardez en haut à gauche de votre écran et appuyé sur le bouton. Ce bouton vous ouvrira un nouveau panel de choix, sélectionnez le choix voulu et confirmer le en appuyant sur l’intitulé qui s’affichera en bas de votre écran.

    Attention : en fonction des livres, ce panel peut différer. Les choix disponibles sont visible en surbrillance. Si vous ne voyez pas de choix disponible, n’hésitez pas à scroller en bas ou en haut de votre écran.

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    Malheureusement, il n’est pas possible de revenir sur son choix. Les livres interactifs d’Adrénalivre sont conçus comme la vraie vie ! Il n’est pas possible de revenir sur ces décisions ! 

    Vous pouvez néanmoins recommencer votre livre dès le début si vous souhaitez explorer d’autres pistes.

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    Votre compte

    Très souvent ce genre de problème survient lorsque vous vous êtes inscrit avec une méthode différente de celle de votre connexion. Par exemple, vous vous êtes inscrit avec Facebook et vous tentez de vous connecter en utilisant votre e-mail.

    Vous règlerez le problème en testant les différentes méthodes de connexion. Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte, contactez nous à l’aide du formulaire en bas de cette page.

    Surtout, ne paniquez pas !

    Dans un premier temps, vérifiez bien que vous avez bel et bien perdu vos livres en allant dans votre bibliothèque :

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    Si vous ne voyez plus aucun livre dans votre bibliothèque, cela signifie généralement que vous vous êtes connecté avec un mauvais compte. En effet, vous avez certainement par mégarde créé deux comptes, l’un en utilisant le connecteur Facebook ou Google puis en utilisant votre adresse mail. 

    Veuillez réessayer de vous connecter de nouveau en utilisant une autre méthode de connexion.

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